自2024年9月28日起，美國駐馬尼拉大使館將開設一個新的簽證申請中心（“VAC”），推出更新的簽證預約系統，並擴大對美國公民在菲律賓的呼叫中心服務。
新的VAC將位於帕拉納克市（Paranaque City）迪奧斯達多·馬卡帕加爾大道（Diosdado Macapagal Blvd.）帕庫爾大廈（Parqual Building）8號樓3層。預約在9月28日後的移民及非移民簽證申請人需在面試前安排單獨的VAC預約進行拍照和指紋採集。預約將通過新的線上預約系統進行。
2024年9月28日之前已經安排面試的移民和非移民簽證申請人不需要參加此新流程，並建議直接前往羅哈斯大道（Roxas Blvd.）的美國大使館參加面試。
新的線上預約系統將提供更安全且易於使用的界面，網址為：http://ustraveldocs.com/ph。已有賬戶的申請人需使用其原有的用戶名和密碼登錄新系統，以檢索包括支付和預約信息在內的個人資料。
VAC將提供的預約時間為週一至週五上午7點至下午4點，以及週六上午7點至11點。簽證申請人如需領取護照或遞交免面試簽證申請和其他所需文件，無需預約，時間為週一至週五上午7點至下午4點。
除了新的VAC外，美國大使館將為美國公民推出一個新的呼叫中心，處理一般的非緊急問題。美國公民可致電領事熱線+632-7792-8988或+632-8548-8223。在美國的美國公民可致電+1-703-520-2235詢問有關護照、公民身份及公證服務的問題。美國大使館的美國公民服務單位（“ACS”）將啟動一個新網站，網址為：https://ustraveldocs.com/ph/en/american-citizens-services，電子郵件為support-acs-philippines@usvisascheduling.com，專門處理ACS服務。與護照、公民身份或公證服務無關的ACS查詢應直接發送郵件至acsinfomanila@state.gov。
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